Metodología del Ranking

Qué medimos

El Índice de Eficiencia Digital (IED) mide señales públicas observables de cada empresa: si puede vender online, cómo capta presupuestos, cuán rápido responde, cómo se la encuentra en Google y si su operación (stock, pagos, logística) está visible.

No medimos ingresos ni ventas reales: medimos la preparación digital visible desde afuera. La dimensión de experiencia móvil y performance suma hasta 5 puntos: 3 por la señal móvil y 2 por HTTPS. El detector usa el resultado móvil de Lighthouse cuando está disponible y, en su ausencia, una señal del HTML. No asignamos 5 puntos directamente a la velocidad ni la usamos como desempate.

Alcance del relevamiento

La unidad publicada es una ficha de establecimiento dentro de una vertical. El total del hub suma fichas y puede incluir un mismo establecimiento en distintas verticales, además de sucursales de una misma empresa. No equivale a un conteo de empresas únicas.

La selección parte de búsquedas públicas por rubro y filtros del sector; puede incluir negocios con actividad minorista y mayorista. Es un relevamiento exploratorio, no una muestra probabilística ni un censo representativo de Córdoba.

Dimensiones y ponderación

Señales verificadas

Cada dimensión se compone de señales puntuales. Para los sitios web se audita el HTML público; para las reseñas, el perfil de Google Business.

Una señal “No detectado” no prueba que una funcionalidad no exista. El detector puede omitir portales privados, otros dominios, subdominios o contenido generado con JavaScript. “Sin dato” indica un valor no publicado. Las revisiones posteriores se muestran con su fecha y fuente, sin atribuir la evidencia actual a la medición histórica.

Método de medición de respuesta

Una observación de respuesta describe ese contacto y su contexto. Todavía no publicamos un estudio de repetibilidad que permita tratarla como una estimación estable del servicio habitual de cada empresa.

Los archivos contienen fichas sin medición y con un solo canal documentado. Informamos la cobertura a partir de registros por canal con estado y fecha; el estado general de una ficha no basta para afirmar que ambos canales se midieron. El total publicado conserva el denominador de 100 puntos: una medición pendiente no suma puntos, pero no equivale a “no respondió”. Esto limita la comparación entre fichas con distinta cobertura.

Para medir el pilar de Respuesta al cliente (25% del puntaje), utilizamos un pipeline automatizado bajo las siguientes reglas metodológicas:

• Canales evaluados: WhatsApp (60% de la dimensión) y Correo Electrónico (40%).
• Identidad neutral B2B: Las consultas son enviadas por un perfil neutro e imparcial (Andrés Pereyra, un comprador B2B local que consulta listas de precios o condiciones de compra mayorista). No se menciona a EJEZ ni se afirma pérdida de dinero.
• Cálculo en horario laboral: El cronómetro solo corre en días hábiles dentro del horario laboral configurado (Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00). Las consultas realizadas fuera de este horario comienzan a computarse el siguiente día hábil a las 09:00. Las demoras fuera de oficina no penalizan a la empresa.
• Filtrado de respuestas automáticas: El tiempo de respuesta humana se detiene solo cuando un operador real responde la consulta. Los mensajes automáticos de bienvenida, mensajes de "fuera de horario" y auto-respuestas de correo se filtran y no detienen el cronómetro.
• Políticas de contacto éticas: Respetamos el derecho de exclusión. Si alguna empresa solicita no recibir más consultas (opt-out), el sistema la marca y no vuelve a contactarla. También mantenemos un período de enfriamiento (cooldown) mínimo de 21 días entre mediciones para evitar saturar sus canales.

Fuentes y fechas

• Universo: buscadores de mapas de Google (búsqueda pública por rubro; el alcance geográfico varía según la vertical).
• Sitios web: auditoría del HTML público de cada dominio en la fecha de medición.
• Performance: registros de Google PageSpeed Insights API (Lighthouse móvil), cuando están disponibles; señal del HTML en su ausencia.
• Perfil de Google: reseñas, puntaje y teléfono públicos del perfil de negocio.

Las fechas y versiones siguientes proceden de cada archivo de medición. “Algún canal” y “Ambos canales” cuentan fichas con registros públicos de respuesta, no respuestas humanas recibidas.

Banderas de desempeño

• Líder (80-100) · Avanzado (60-79) · Intermedio (40-59) · Retrasado (20-39) · Crítico (0-19).

Transparencia y correcciones

La metodología y los puntajes están separados de cualquier relación comercial con Eje Z. Contratar un servicio no mejora un puntaje. La identidad utilizada para medición no se utiliza para vender.

Publicamos la versión declarada en cada archivo, sin asignar versiones retrospectivas. La portada y esta página utilizan sus mismos pesos y señales; si las verticales pasan a usar esquemas diferentes, la publicación se detiene para evitar presentar una metodología común incorrecta.

Las empresas pueden reclamar su ficha, verificar los datos y solicitar una re-medición. También pueden solicitar la baja del ranking. Contacto: info@ejez.com.ar.

El ranking es un estudio independiente de EJEZ. Los datos provienen de fuentes públicas y pueden contener errores. No constituye asesoramiento comercial ni financiero.